首页 > 系部新闻 > 正文
信息管理系赴京东全国客服中心开展校企合作调研
日期:2019-04-01 11:17:35  发布人:  浏览量:

为进一步了解企业用人需求,拓展校企合作市场,提高学院专业技能人才培养质量,328日,在学院党委委员、宣传统战部部长陈同带领下,信息管理系书记曹妍、副书记王兆凯及副主任薛娟等一行四人赴京东全国客服中心调研。

调研中,京东客服中心的蒋继禹副总经理就京东客服校企合作实训中心的建设模式、建设要求、建设内容、营运方式等做了交流。双方还就物流及电子商务企业用人需求、专业人才培养方案等展开了积极研讨。

陈部长对蒋总的支持表示感谢,介绍了学院专业建设及发展情况并提出希望双方能够建立合作关系,在企业用人、学生就业以及学校发展等方面取得三赢。

      京东全国客户服务中心成立于200911月,位于江苏省宿迁市信息科技园,总建筑面积60000平方米。客服中心采用国际先进管理标准及行业先进Genesys系统,建立以客户满意为目标的KPI流程。2014117日,客服中心宿迁分中心率先通过COPC国际化高绩效标准,客户服务水平正式步入了国际领先行列。客服中心目前拥有1万个呼叫坐席,可容纳1.5万人轮班工作。目前,客服中心含有宿迁、成都和扬州三大分中心,三地联动,互联互通。其中,宿迁分中心主营电话业务,承接所有新项目的孵化。除此之外,京东集团还在全国40多所职业院校建设校企合作校园实训中心,日承接量达50万单。





 

版权所有©江苏交通技师学院信息管理系